سياسة الخصوصية

1. من هو المسؤول

AN prestation, entreprise individuelle exploitée par Nazim Aidoud، وعنوانها 17 rue du Chemin de Fer, boîte 22, 93500 Pantin، المسجّلة تحت رقم SIREN ‎904 925 393، هي المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية.

لأي سؤال بشأن بياناتك، راسلنا على contact@karrib.com.

2. ما الذي نجمعه

حسابك: الاسم واللقب، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بلد الإقامة، وبصمة غير قابلة للعكس لكلمة السر — وليس كلمة السر نفسها أبدًا.

طلبك: النص الذي تكتبه، الولاية والبلدية المعنيّتان، وإن قدّمتها لنا: اسم الشخص المستفيد وهاتفه وعنوانه.

دفعك: المبلغ، التاريخ، وبلد الفوترة. أمّا بيانات بطاقتك البنكية فلا تمرّ إطلاقًا عبر خوادمنا، بل تُدخل مباشرة لدى مزوّد الدفع.

بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفّح، تُحفظ لفترة قصيرة لمنع الاستعمال المسيء والإرسال الآلي.

3. لماذا

لتنفيذ الخدمة التي تطلبها، وإرسال عرض السعر، والردّ عليك، وإبقائك على اطّلاع بالتقدّم.

لإصدار فواتيرك واحترام التزاماتنا المحاسبية والجبائية.

لحماية الموقع: الحدّ من الإرسال الآلي ورصد محاولات الاختراق.

لا نبيع أي بيانات لأي جهة، ولا نرسل إعلانات.

4. على أي أساس

تنفيذ العقد الذي يربطنا، لكل ما يخصّ طلبك وحسابك.

التزام قانوني، فيما يخصّ حفظ الفواتير.

مصلحتنا المشروعة في حماية الموقع، فيما يخصّ البيانات التقنية.

5. من يطّلع عليها

فريق «قريب»، في حدود ما يقتضيه طلبك.

المتعاملون الذين ينفّذون المهمة في الجزائر — تاجر، موصِّل، أو من يتكفّل بإجراء إداري — ولا نرسل إليهم إلا ما يحتاجونه للتنفيذ: نادرًا أكثر من اسم المستفيد وعنوانه وهاتفه.

مزوّد الدفع، وخدمة إرسال البريد الإلكتروني، ومستضيف الموقع، كلٌّ فيما يخصّه.

خدمة ذكاء اصطناعي تساعدنا في تحضير ردودنا. قد يُعرض عليها نصّ طلبك للتحليل والترجمة. ولا يُستعمل لتدريب النماذج.

6. بياناتك تنتقل إلى الجزائر

هذا هو جوهر الخدمة نفسها: المهمة تُنفَّذ على أرض الواقع، لذا تُنقل بعض المعلومات إلى أشخاص في الجزائر.

الجزائر ليست مشمولة بقرار ملاءمة من المفوضية الأوروبية. ويستند هذا النقل إلى المادة 49 من النظام الأوروبي لحماية البيانات: فهو ضروري لتنفيذ العقد الذي تطلب إبرامه.

نحصر هذا النقل في الحدّ الأدنى الضروري، ولا ننقل إطلاقًا كلمة سرّك ولا بيانات دفعك ولا سجلّ طلباتك الأخرى.

7. مدّة الحفظ

حسابك وطلباتك: ما دام حسابك قائمًا، ثم ثلاث سنوات بعد آخر طلب.

الفواتير والوثائق المحاسبية: عشر سنوات، كما يفرض القانون.

البيانات التقنية الأمنية: اثنا عشر شهرًا كحدّ أقصى.

يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت؛ أمّا الفواتير الصادرة فيجب الاحتفاظ بها.

8. حقوقك

يمكنك الاطّلاع على بياناتك وتصحيحها وطلب محوها والحصول على نسخة قابلة للنقل والاعتراض على المعالجة أو طلب تقييدها.

راسلنا على contact@karrib.com: نردّ في أجل شهر.

وإن لم يُرضِك جوابنا، يمكنك اللجوء إلى السلطة الفرنسية لحماية البيانات (CNIL، 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, www.cnil.fr) أو إلى السلطة المختصّة في بلدك.

9. ملفّات تعريف الارتباط

لا يستعمل «قريب» سوى ملفّ واحد: الذي يُبقيك متّصلًا بحسابك. وهو ضروري لعمل الموقع ويزول عند تسجيل الخروج.

لا نستعمل أي قياس للجمهور ولا إعلانات ولا أدوات تتبّع من أي نوع. لهذا لا يطلب منك هذا الموقع قبول ملفّات الارتباط: لا شيء هناك ليُقبَل.

10. الأمن

الاتصالات بالموقع مشفّرة. وكلمات السرّ محفوظة على شكل بصمة غير قابلة للعكس: لا أحد، ولا نحن، يستطيع قراءتها.

الدخول إلى لوحة الإدارة مقيّد ومسجَّل.

11. القاصرون

الخدمة موجّهة إلى الراشدين. ولا ننشئ عن علم حسابًا لقاصر.

12. التعديلات

قد تتطوّر هذه السياسة. والنسخة المنشورة هنا هي المعتمدة، وتاريخ تحديثها مذكور في أعلى الصفحة.