Politique de confidentialité

1. Qui est responsable

AN prestation, entreprise individuelle exploitée par Nazim Aidoud, dont l'adresse est 17 rue du Chemin de Fer, boîte 22, 93500 Pantin, immatriculé sous le numéro SIREN 904 925 393, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@karrib.com.

2. Ce que nous collectons

Votre compte : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, pays de résidence, et une empreinte irréversible de votre mot de passe — jamais le mot de passe lui-même.

Votre demande : le texte que vous écrivez, la wilaya et la commune concernées, et, si vous nous les donnez, le nom, le téléphone et l'adresse de la personne à qui le service est destiné.

Votre paiement : le montant, la date et le pays de facturation. Les données de votre carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs : elles sont saisies directement chez notre prestataire de paiement.

Des données techniques : votre adresse IP et le type de navigateur, conservés brièvement pour empêcher les abus et les envois automatisés.

3. Pourquoi

Pour exécuter le service que vous demandez, vous envoyer un devis, vous répondre, et vous tenir informé de l'avancement.

Pour établir vos factures et respecter nos obligations comptables et fiscales.

Pour protéger le site : limiter les envois automatisés, repérer les tentatives d'intrusion.

Nous ne vendons aucune donnée, à personne, et nous n'envoyons pas de publicité.

4. Sur quelle base

L'exécution du contrat qui nous lie, pour tout ce qui concerne votre demande et votre compte.

Une obligation légale, pour la conservation des factures.

Notre intérêt légitime à protéger le site, pour les données techniques.

5. Qui y a accès

L'équipe de Karrib, dans la limite de ce qui est nécessaire à votre demande.

Les sous-traitants qui exécutent la mission en Algérie — commerçant, livreur, personne chargée d'une démarche — à qui nous ne transmettons QUE ce dont ils ont besoin pour agir : rarement plus que le nom du destinataire, son adresse et son téléphone.

Notre prestataire de paiement, notre service d'envoi d'emails, et l'hébergeur du site, chacun pour ce qui le concerne.

Un service d'intelligence artificielle, qui nous aide à préparer nos réponses. Le texte de votre demande peut lui être soumis pour être analysé et traduit. Il n'est pas utilisé pour entraîner des modèles.

6. Vos données vont en Algérie

C'est le principe même du service : la mission est exécutée sur place, donc certaines informations sont transmises à des personnes situées en Algérie.

L'Algérie ne bénéficie pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Ce transfert repose sur l'article 49 du RGPD : il est nécessaire à l'exécution du contrat que vous nous demandez de conclure.

Nous limitons ce transfert au strict nécessaire, et nous ne transmettons jamais votre mot de passe, vos données de paiement, ni l'historique de vos autres demandes.

7. Combien de temps

Votre compte et vos demandes : tant que votre compte existe, puis trois ans après votre dernière demande.

Les factures et pièces comptables : dix ans, comme la loi l'exige.

Les données techniques de sécurité : douze mois au maximum.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment ; les factures déjà émises, elles, doivent être conservées.

8. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, en demander l'effacement, en obtenir une copie transférable, vous opposer à un traitement ou en demander la limitation.

Écrivez à contact@karrib.com : nous répondons sous un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, www.cnil.fr).

9. Cookies

Karrib n'utilise qu'un seul cookie : celui qui vous garde connecté à votre compte. Il est indispensable au fonctionnement du site et disparaît lorsque vous vous déconnectez.

Nous n'utilisons ni mesure d'audience, ni publicité, ni traceur d'aucune sorte. C'est pourquoi ce site ne vous demande pas d'accepter de cookies : il n'y a rien à accepter.

10. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés. Les mots de passe sont stockés sous forme d'empreinte irréversible : personne, pas même nous, ne peut les relire.

L'accès à l'administration est restreint et journalisé.

11. Mineurs

Le service s'adresse à des personnes majeures. Nous ne créons pas sciemment de compte pour un mineur.

12. Modifications

Cette politique peut évoluer. La version en ligne fait foi, et sa date de mise à jour figure en haut de cette page.